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近日，华南公司在2022年度广东省房地产企业社会责任报告中荣获“广东省房地产行业社会责任企业”荣誉，这是对该公司在过去一年里在社会责任感、行业贡献以及产品品质等方面的充分肯定和认可。此次获奖充分体现了该公司在经营管理、服务业主、人才建设、公益服务等各方面所做的努力和取得的成就，凸显了房地产企业的责任与担当。

品质引领 匠心护航

工程质量，是衡量好房子的第一标准，也是营造美好生活的首要因素。该公司始终践行大国工匠的责任，对品质的要求近乎严苛一一六大住宅标准化体系，六大工程管理体系、三大质量控制系统、十八项精工工法、五大节能环保系统等。从精工技法到工程管控等建造环节，均以苛刻的品控严格把关，让好房子的进化过程看得见，让建筑终成幸福的归属。

该公司坚持践行精品战略，为不同城市客群量身定制了西派系、语系、国际系三大产品系，回归居住的本质，融入对客户、人居形态的思考，建造每个人心中的理想居所。多项目联手国内外设计大师进行产品领域的“科学研究”，以全球化视野持续创新产品，始终坚持与时俱进；洞察美好更新的趋势，打造“可生长的小区”，完成“设计力”到“社区力”的转换，营造对未来城市生活的引领；在建筑规划上，融入当地人文特色；在立面设计上，注重材料甄选和形制塑造；在室内空间，注重细节的把控，让居者身心皆愉悦。

中国铁建·领秀公馆（华南公司 供图）

如家服务 暖心呵护

以客户为中心，是华南公司服务客户的初心。各业务条线始终以客户需求为导向，不断迭代产品使用功能，优化服务流程，通过建立标准化的全周期客户服务体系，设置“美好生活服务官”角色，固化交付阶段匠心交付服务标准，升级落地入住阶段售后“七个一”服务等举措，带动服务标准化的落地，以持续超越客户期望为目标，打造铁建华南美好生活服务IP。2023年初，凭借不俗实力在专业房地产研究机构亿翰智库发布了《2022年度中国典型房企服务力专项研究成果》中，成功跻身综合实力标杆区域TOP10。

为倾力打造美好生活剧本，该公司深入洞悉客户的生活与精神需求，以塑造美育生活的引领者为己任，建立共建、共创、共生的社群理念，以精彩纷呈的社群活动打造情感触点，实现“各有天地，美而不同”的社群理念。目前，该公司已陆续搭建西派荟、花语荟、凤鸣荟、铁建荟等社群服务体系，为业主定制多维场景、情感交融的圈层服务体验。截至目前，该公司所属项目共举办超万场精彩纷呈的社群活动，与业主一起创造美、感知美、分享美。

以人为本 建强队伍

该公司坚守长期主义，坚持开放心态，开放选人，以业绩用人，大力选拔年轻人才，人才建设始终坚持核心价值观的坚守。公司积极探索市场化选人用人的机制，外部人才引进与内部团队激活相结合，提升团队能力，并通过持续推进市场化用工、开展经理层成员任期制与契约化管理、完善市场化薪酬分配机制等举措，进一步激发内生活力。

该公司坚持精细化管理，持续加强人才体系建设，以“操盘能力提升训练营”为抓手系统推进操盘手及后备人才建设，助力操盘思维意识的提升、综合项目管理能力的提升；聚焦工程管理、营销管理、成本管控、客户服务、合规管理等专题，2022年共组织开展45场专业能力建设培训，确保关键业务人员培训覆盖率100%，全力抓好专业人才队伍建设，助力各专业条线提升业务水平及解决问题的能力；优化“创新力”校招生的培养和孵化，通过优化校招生培养大纲使其开展工作的目标、维度和要求更加清晰和标准化，通过轮岗、交流、竞聘等形式，推进专业骨干和校招生“一岗多能”培育，强调自驱担当、鼓励探索创新、培养年轻人才，对于想做事、做实事的员工，该公司给平台、给机会、给支撑，在实战环境中锻炼和选拔人才。

融入城市 践行担当

一直以来，该公司始终与城市发展同频共振，促进公司深耕战略的落实。在该公司党委的带领下，切实以党建融入城市，护航教育、保障民生、热心公益，为属地经济社会发展贡献中国铁建力量，以高度的社会责任感，践行担当使命。

2022年9月，由该公司江门项目组代建的紫茶中学（滨江校区）、范罗冈小学（华盛校区）同步举行了启用仪式并正式开学。两所学校作为江门市一项重要教育民生工程，受到江门市政府各相关部门的高度关注，是推进江门市滨江新区优质教育资源配置、促进全国义务教育优质均衡发展的代表性建筑项目，也是该公司助力城市建设和当地教育事业发展的又一力作。

紫茶中学滨江校区实景（华南公司 供图）

作为社区建设的一份子，该公司各项目在公益志愿服务中从不缺席。2022年3月疫情期间，为配合社区防疫工作，江门项目组青年组成志愿服务队，奔赴江门市蓬江区群星社区疫苗接种点，开展“青春志愿行，助力疫苗接种”活动。在疫苗接种现场，青年志愿者们身穿红色马甲，主动戴上党徽、团徽，亮身份、显标识，全身心投入到社区防疫的战斗当中。2022年4月，三亚项目组广大党员干部职工在临时组建的“铁建地产三亚防疫志愿者群”里，争先恐后地发出“请战书”，申请加入志愿者队伍，奔赴社区一线协助开展防疫抗疫工作，通过与项目总包单位一起卸运蔬菜、分拣“爱心菜篮”、打包、装车，全力保配合当地政府做好防疫保障工作。2022年上半年，福州项目全体青年志愿者为马尾区新港社区为空巢老人、居家养老中心老人提供志愿服务，共度传统节日“拗九节”。春季，南宁项目组青年志愿者则到高峰林场开展“植此青绿，一起向未来”青春志愿行公益植树活动，以实际行动为城市建设增添一片新绿。点滴公益，为社区建设添砖加瓦，为品质生活贡献力量。

未来，华南公司必将不负期待和荣誉，始终牢记央企房企的社会责任与担当，积极践行“品质铁建”要求，以产品力塑造属地人居新标杆，用匠心点亮品质生活新蓝图，不断助力以更大的“二次创业”成果，加快打造中国一流房地产企业，与城市共启美好新篇。